Matratze Firma Kredit

Mattress Firm Kreditkarte Online-Bezahlung von Rechnungen

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Sie können unter Telefon / Support-Nummer gegeben fein. Im Falle einer weiteren Abfrage können Sie auch Abschnitt der Website besuchen Kontaktieren Sie uns.

Mattress Firm Kreditkarte Betriebszeiten

Dienstag 10.00 Uhr # 8211; 07.00

Mittwoch 10.00 Uhr # 8211; 07.00

Donnerstag 10.00 Uhr # 8211; 07.00

Freitag 10.00 Uhr # 8211; 07.00

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Support-Telefonnummer: (877) -384-2903


Mattress Firm Corporate Office

Houston, TX 77023

Fax-Nummer: (713) 923-1096

CFO: James Black

COO: Stephen G. Fendrich

Mattress Firm wurde 1986 von Steve Fendrich, Harry Robert und Paul Stork in Houston, Texas, gegründet. Das erste Geschäft war ein Erfolg und das Unternehmen wuchs schnell durch beide gemeinsam im Besitz und Franchise-Standorte.

Fendrich links Mattress Firm im Jahr 2001. Er das Unternehmens im Jahr 2010 versetzt.

Bis zum Jahr 2002 gab es 250 corporately eigene Standorte.

Im Jahr 2010 Mitbegründer Harry Robert und sein Bruder Charlie versetzten Mattress Firm. Sie helfen, die Franchise-Abteilung zu erweitern.

Im Jahr 2011 ging das Unternehmen an der Börse.

Im Jahr 2012 erwarb das Unternehmen Konkurrenten Mattress Giant und Matratze Xpress.

Heute Mattress Firm ist die größten Betten Einzelhändler in den USA. Das Unternehmen betreibt derzeit mehr als 1100 Standorte in 28 Staaten.

Ca. 3 Wochen oder so vor kaufte ich ein verstellbares Bett, und zusammen mit diesem Bett erhielt ich 2 kühle Kissen frei mit meinem Kauf# 8230; Da ich ihnen, dass ich hatte# 8217; ve erlebt einen chemischen Geruch, der sehr über Stromversorgung ist# 8230; Zuerst dachte ich, es der Matratzenbezug war ich gekauft, aber mein Bett Wechsel fand ich heraus, es wasn# 8217; t es, es# 8217; s die Kissen, die riechen. Also rief ich zum Shop ich von meiner Matratze gekauft und sagte dem Verkäufer Laren mein Problem# 8230; Er begann mir zu sagen, sie nach draußen zu setzen, sie heraus zu lüften. Ich sagte, was passiert, wenn der Geruch doesn# 8217; t weggehen, kann ich sie zurückbringen? Er fuhr fort, mir zu sagen, es war gegen das Gesetz sie zurück zu bringen. Ich sagte aber Sie verkaufen diese Kissen, gibt 100,00 $ je Kissen! Wenn ich bei $ 100,00 nur die Kissen kaufen waren jeweils Ihr mir zu sagen, ich couldn# 8217; t sie zurück bringen? Er sagte nein. Gegen das Gesetz!! Mein Sohn kaufte vor kurzem ein verstellbares Bett bilden Sie auch und mag es sehr viel, und er kaufte auch Kissen und mir wurde gesagt, er sie zurückbringen könnten, wenn sie weren# 8217; t mit ihnen zufrieden# 8230; ich war mit ihnen zu der Zeit und der Dienst, den er bekam, was mich zu der Sie speichern mein Bett zu bekommen# 8230; die Kissen war nur ein Bonus für mich# 8230; Ich bin nicht glücklich, wie er mit mir am Telefon argumentiert, und nicht die Kissen zurücknehmen. wenn sie defekt waren, kein Geld zurück Alles, was ich war ein Ersatz gesucht, weil sie mit meiner Matratze frei war. Ich habe Kissen zurück bei Macy genommen# 8217; s mehrfach für einen oder anderen Grund, und sie sagten nie war es gegen das Gesetz# 8230; Sie Leute verkaufen diese Kissen und wenn ich hatte sie getrennt und der Geruch war es Chemical kaufte ich# 8217; d einen Ersatz oder etwas für sie erwartet# 8230; Aber dieser Laren Typ sagte Nein# 8230; .Nicht überhaupt mit diesem Salesmen oder seiner Haltung am Telefon.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit auf meine rant# 8230; gewonnen# 8217; t sein Geschäft wieder an dieser Stelle tun.

Schreckliche Erfahrung! Meine Tochter kaufte ein Bett am 3. Juli 2017 (aufgrund eines Notfalls in der Familie). Der Auftrag wurde am 7/5/17 abgebrochen. Auch wenn die Bestellung storniert wurde, wurde das Bett aus verschifft. Meine Tochter leidet an einer schweren Erkrankung des Gehirns und wurde in diesem schweren Bett von außen von ihr selbst zu bringen gezwungen !!

Meine Tochter hat genannt rief bei zahlreichen Gelegenheiten ihre Erstattung in Bezug auf. Sie wurde von vielen Kunden Dienstmitarbeiter sagte, dass ihre Erstattung seit 7/31/17 mit JEDEM Entschuldigung verarbeitet wurde, warum die Erstattung nicht zu ihr hat wieder gutgeschrieben.

Am Montag, die 7. August hatte ich sie in die Notaufnahme zu eilen, nachdem sie mit Ihrer Kundendienstabteilung zu sprechen. Das ist völlig inakzeptabel !! Bitte halten Sie Ihren CEO mich sofort anrufen (571) 286-XXXX. Ansonsten werde ich die lokale Eyewitness News Kontakt sowie eine lokale Anwaltskanzlei in Houston.

Am Samstag, 29. Juli gingen wir zum Matratzenfirma ein neues Bett zu kaufen, verließen wir begeistert, dass unser neues Bett würde am Sonntag 30. Juli Great customer service, könnte nicht mehr haben mit allem zufrieden geliefert werden.

Sonntag mein Mann die alte Box auf der Veranda herausspringt gestopft hatte * Hilfe * sie für einige Zeit (unser Fehler) speichern

Die Lieferung Männer auftauchten, YAY nach Springs in unserer Box suchen und einen toten Käfers in einigen Staub zu sehen, entschieden sie sich nicht uns unser Bett zu lassen haben. Er nahm einen ppicture der Fehler und schickte es an seinem Lager. Sie behaupteten, wir Bettwanzen hatten und weigerte sich, zu liefern, stieg wieder in ihren LKW und links. Jetzt sind wir sauer. Ich war für 4 Stunden mit dem Versuch, um herauszufinden, was mit keine Antworten als nächstes zu tun, nicht eine Person würde uns helfen. Dann habe ich jemanden auf thephone von Online-Verkäufe, die das Lager genannt und fand heraus, dass die einzige Art, wie wir unsere Betten geliefert haben könnte, war, wenn wir das Haus inspiziert für Bettwanzen hatten. Es war von ihnen festgestellt, dass wir eine Stufe 1 Bett Bug Befall hatte. Jetzt habe ich Post gegangen. Ich wache auf Montag Morgen bei PCT einen Kammerjäger rufen, Chris kam und eine Inspektion tat. Er sah auch das Bild der Herr nahm und sagte, es sei ein Käfer (WOW) Er sagt dies oft geschieht, wenn ein Bett selbst zu sich selbst zu kaufen.

Er gibt mir den Papierkram wir keine Bettwanzen haben zu beweisen, benötigt und ich sende es an unseren Verkauf Mädchen. Sie ruft zurück und sagt Ihr Bett wird morgen zwischen 9-5 geliefert werden (Dienstag)

OK groß schließlich sind wir etwas, wo immer.

Dann # 8230 ;. Ich erhalte eine E-Mail Montag Nachmittag

Hallo Frau Miller,

Ich hatte versucht, Sie unter der Telefonnummer von 488463XXXX vorgesehen zu nennen, aber das ist nicht eine Arbeitsnummer. Ich wollte mit Ihnen über Ihre Lieferung für morgen geplant sprechen. Wir wollten, dass informieren, auf das, was die Lieferung Team beobachtet, wenn sie die vorherige Lieferung versucht, jede Zustellversuch an Ihre Tür für Waren sein würde, die keine Garantie hat. Wenn Sie eine Garantie auf die Ware wünschen würde, würden Sie uns einen Brief von einem lizenzierten Kammerjäger auf ihrem Briefkopf bieten müssen die besagt, dass das Haus frei von Bettwanzen ist.

Bitte rufen Sie mich an bla bla bla, wenn Sie möchten, dies weiter zu diskutieren, oder mailen Sie mir an bla bla bla, wenn Sie die notwendigen Vernichtung Prüfbericht haben. Wenn wir nicht von Ihnen hören, dann würde die Lieferung von morgen gemacht werden, ohne den Umzug und ohne Garantie. Die Lieferung würde an der Tür vorgenommen werden.

Customer Relations Representative

Ich nenne den Mann, und er hat ich ihm den Inspektionsbericht per E-Mail

nach mir zu sagen, er will, dass wir Recht bekommen alles helfen.

Solange wir beweisen, dass wir wir können unser Bett nicht Bettwanzen haben haben und die 10 Jahre Garantie.

Also wir abrechnen alles und meine Lieferung ist für Dienstag gesetzt.

Ich bekomme einen Anruf Montag Abend von Adam, und er geht mir zu sagen, sie unser Bett nicht liefern können am Dienstag, es Mittwoch sein muß wieder 9-5 Lieferfenster. So, jetzt wieder kein Bett.

Wir sind so von all dies angewidert, und ich werde nie etwas von Matratze Firma wieder kaufen. Sie drehten sich um ein spannendes Erlebnis in der Hölle über einen Käfer auf der Boxspring

Mal sehen, was heute geschieht. Fortsetzung folgt # 8230; .. Oh und lassen Sie mich hinzufügen # 8230 ;. Wir hatten 79,50 zu zahlen, um diese Prüfung zu haben, zumindest haben wir jetzt kennen wir keine Fehler haben

Ich würde gerne zu einem Menschen sprechen

jemand am Telefon in Bezug auf eine Rückkehr zu bekommen ich für 6 Monate hat sich zu einem Vollzeit-Job auf dieser Matratze, keine Ruhe zu kämpfen habe immer

Ich habe eine neue Matratze kaufen. Eine gebrauchte Matratze geliefert wurde. IThe Matratze hatte Gewinde auf der Matratze Material zieht. Eine gebrauchte Matratze hat zu desinfizierenden Gott weiß, was Dishonest verwendet wurde, nicht mehr reagiert. Mir wurde gesagt, es war wahrscheinlich ein Bodenmodell

Nie wieder. Gott weiß, ob ich eine neue Matratze bekommen und wenn

Kate Long Island.

Hallo, ich habe zwei Boxspring vor einigen Monaten für mein neues Kingsize-Bett. Nach ein paar Monaten begann sie schrecklich quietschen. Wenn Sie auf der Matratze zu bewegen überhaupt machen sie ein lautes Geräusch. Ich wiege 180 und meine Frau ist 130. Ich ging in den Laden zu ersetzen, sie zu fragen. Ich wurde gesagt, sie sie unter Garantie ersetzen könnten, aber würde ich eine $ 80 Zustellgebühr zahlen. Ich fragte, ob ich sie holen könnte, da das Lager 15 Minuten von meinem Haus und ich nahm den ursprünglichen Satz auf. Ich wurde gesagt, dass die Gewährleistungsansprüche aus einem anderen Lager kommen und ich würde diese abholen nicht in der Lage sein. Ich bezahlte geliefert zu bekommen. Die Lieferung Kerl angerufen und gesagt, er wurde eine Stunde zu spät ausgeführt wird. Als er hier ankam, sagte er, dass er im Verkehr stecken geblieben war meine neue Boxspring aus dem Lager Kommissionierung bis ich ursprünglich ging. Also das Geschäft Mitarbeiter hat mich belogen. Ich habe hinter mir, und jetzt habe ich einen neuen Satz, dass innerhalb des zweiten Monats ist nun das gleiche tun. Ich rief den Laden, den ich kaufte sie von. Der Mitarbeiter fragte mich, ob es der braune Satz und begann, war zu lachen. Er sagte # 8220; das geschieht in Gang zu halten, sie sind unsere billigste Satz# 8221 ;. Er entschuldigte sich und sagte mir, ich einen neuen Satz besser aus dem Laden kaufen konnte, da diese außerhalb der Garantiezeit. Es ist schwer zu glauben, dass Sie# 8217; t ein qualitativ hochwertiges Produkt, das nur einen Zweck dient, eine Matratze zu halten. Ich soll das haben konfrontiert, als ich gebeten wurde, für ein Produkt zu bezahlen, die Arbeit des Ball hielt. ich kann# 8217; t Bildgebung etwas zu einem anderen Geschäft zurückkehrt und sie für ein Produkt zu bezahlen, die sie nicht richtig bauen haben. Es ist eine Schande, dass es diese vielen negativen Erfahrungen alle auf einer Seite. Ich hoffe, dass dieses Problem gelöst werden. Wenn nicht ich dieses Problem werden eskaliert.

Wartete den ganzen Tag für einen Anruf Ich kaufte ein geteiltes König von MF am Samstag, 8. Juli 2017. Ich wurde darauf geachtet, es würde bis zum 15. Juli 2017. geliefert werden. Gestoppt von Speicher in Harker Heights, TX um 14.00 Uhr Für Anfragen und war kein Problem erzählt. Erhielt einen Anruf bei 07.30 Zu sagen, wir frei Kissen oder eine kostenlose Übernachtung in einem Hotel anbieten, nachdem wir unser Bett am gleichen Tag verkauft. Ich habe Pläne für den nächsten Tag und sagte Vertriebsmitarbeiter das ich ein trauriges bekommen wir Sie morgens in Verbindung. Shop öffnet bei 1100 a.am. Stoppen Sie in dann. Was zum Teufel .. I# 8217; m Militär und haben keine Zeit zu warten, tagein und tagaus für Menschen, eine Entscheidung über die Auslieferung zu machen. Plus das Geld ich gerettet und verbrachte einen guten Schlaf zu bekommen, nicht gut. Ich werde für eine freaking Rückerstattung von diesem Unternehmen fragen ..

Kauften einige Matratzen von diesen Jungs vor Jahren. Es stellte sich heraus, ihre Garantie ist nutzlos. Es stellte sich heraus, dass es lokale Unternehmen, die 2-seitige Matratzen verkaufen, die etwa die Hälfte des Preises sind groß.

Ihr Marketing ist eine zu Katastrophe. So verkaufen sie nur feste Matratzen? Ihre iMattress kommerzielle klang wie sie einige arme Frau miked hatte, nachdem sie von einem Auto angefahren wurde und schleppte sich an den Straßenrand.

Ich wünschte, ich würde dies vor meinem Kauf habe ich nie mit Mattress Firm gegangen wäre. Wir kauften unser Bett am 06/10/17 sie zwei Wochen dauerte, um das Bett zu bekommen, und wenn sie es geliefert erhielten wir die Verstemmarbeit Basis und König Matratze. Weil wir Bettrahmen für die Basen angepasst geführt hatten wir couldn# 8217; t den neuen Satz zurückschicken, weil wir couldn# 8217; t unsere alte Matratze wieder in Uns wurde gesagt, unsere Vertriebsmitarbeiter wenden, um den Ersatz Matratze bekommen dies nichts anderes als ein Alptraum war er nicht Anrufe zurückkehrt oder er tut mir sagt, dann wird er für die mit mir zurück. Liefertermin und ich höre nichts. Don# 8217; t sogar versuchen, den Kundenservice Linie, weil ich don Aufruf# 8217; t denken, sie wissen, was die Definition des Kundendienstes ist, kann niemand helfen Ihnen alles, was sie tun, ist Ihnen sagen, sie werden Ihre Vertriebsmitarbeiter kontaktieren und er wird dich rufen innerhalb von 24 Stunden erraten, was es 96 Stunden gewesen ist und noch keine Vertriebsmitarbeiter Anruf. Ich habe Kundenservice rief zurück und alles, was sie tun, ist Ihnen sagen, werden sie Ihre Vertriebsmitarbeiter per E-Mail. WORST COMPANY üBERHAUPT.

Würde nie mit Firma wieder Geschäfte machen. Wünsche ich zuerst Bewertungen von lesen würde.

NICHT GLÜCKLICH MIT Mattress Firm!

Ich kaufte einen Demo-Massagestuhl Standhaftigkeit 2.0 auf der Bootsmesse zusammen mit 2 XL Twin verstellbaren Lattenrosten für ein Kingsize-Bett. Ich wurde durch den Verkauf Mann Andre R. Knoblauch gesagt, dass er all dies vom Kunden gelieferten Freitag 26. Juni haben könnte. Ich erhielt nur ein xl Einzelbett. Völlig nutzlos, da wir ein Kingsize-Bett. Auch kein Massagestuhl. Wir warten noch immer auf Andrea mich wissen zu lassen, was geschieht.

Ich war vor kurzem in die Maple Grove Speicher (am Elm Creek Boulevard) mit einem Freund, den ich mit dekorieren ihre Wohnung zu helfen hatte: in dieser Situation eine Matratze wählen. Mein Freund ist in ihren späten 60ern und wollte meine Hilfe bei der Suche nach etwas, das sie nicht zurück verletzen würde und eine bequeme Passform sein. Bei der Überprüfung Matratzen geht es über einen Zeitraum von mehreren Besuchen aus, und mein Freund mit 2 von ihnen zurück, weil sie beim letzten Besuch zu hart waren Zeuge ich weniger als entsprechende Kundendienstaktionen von einem der Vertriebsmitarbeiter namens Jason.

Während mein Freund Papiere aus ihrem Auto geholt, ich sagte Jason hatten wir zu Slumberland gegangen und finde eine perfekte Matratze und fragen, ob Mattress Firm hatte. Jason sagte Mattress Firm nicht die gleichen Modelle hat und außerdem die Entscheidung war bis zu meinem Mitbewohner, was sie kaufen würden. Mein Freund erklärte Jason dass das, was ich beschrieben ist, was sie wollte.

Wenn für einen bequemen fragen, sagte Jason gab es keine solche Sache. Wenn wir mehrere Beispiele in den Laden von zeigte, was gemeint war, hielt er aggressiv sagen, dass sie nicht pillowtops waren. Der Punkt war, er wurde Beispiele gezeigt, was nötig war - es hat nicht wirklich eine Rolle, wie sie genannt wurden.

Nach einiger Zeit von einer Vielzahl von Matratzen in dem Laden versucht, und mit dem Ausdruck sie nicht bequem waren, Jason schließlich bot das Slumberland Modell zu sehen und es in der Mattress Firm speichert unter einem anderen Modellnamen finden. Mein Freund ging hin und legte sich darauf und sagte sofort, dass die Matratze war. Natürlich, dass die Matratzen Jason sie steuert deutlich teurer sind. Jason wurde daran erinnert, dass eine weniger teure Matratze, die früher ein paar Jahre bricht würde ein Kunde könnte bedeuten, bringen Sie es wieder zu kaufen. Er war mit Blick auf den Punkt der Kauf - Kunden kostenlos Schmerz sein müssen, durch eine Matratze bekommen, das paßt.

Während des Bestellvorganges, Jason war sichtlich wütend macht Seite Kommentare wie nicht in den Laden kommen mit, dass eine Weihnachtskarte in Ordnung sein würde, dass er mit Problemen mit der Verarbeitung der $ 400 Erstattung und wollten wir etwas anderes kaufen, und ein Abwürgen zu helfen, einen Liefertermin zu finden.

Bestellnummer S006837397

Wir kauften eine Matratze am 1. April aber tauschte es im Mai eine andere. Der Verkäufer war sehr aufdringlich und sprach mit uns in einen verstellbaren Bettrahmen zu kaufen. Wir waren wirklich nicht sicher, den Kauf des Rahmens, weil mein Mann und ich wusste, dass wouldn wir# 8217; t in der Lage sein, auf der Position zu vereinbaren. Der Verkäufer versucht, uns in zu sprechen Kauf zwei Einzelmatratzen (wir einen König gekauft hatte), so dass jeder von uns könnte das Bett die Art und Weise passen wir wollten, aber der Preis war unverschämt. Wir haben versucht, die neue Matratze und Rahmen für Woche und versuchte, sie zurückzubringen, aber uns wurde gesagt, dass der Rahmen nicht zurückgenommen wurde. Wir waren schockiert. Der Manager war sehr darauf, dass es auf dem Vertrag eindeutig fest, wir unterschrieben, dass der Rahmen nicht zurückgenommen wurde aber niemand sagte uns diese. I don# 8217; t über Sie wissen, aber die meisten von uns haben das Kleingedruckte von Verträgen nicht lesen. Wir fragten, warum der Rahmen nicht zurückgenommen ist und uns wurde gesagt, dass, sobald ein Produkt in jemand geht# 8217; s nach Hause nicht mehr zurückgenommen ist. Wie kann das wahr sein, wenn Sie Matratzen akzeptieren, die 120 Tage lang geschlafen hat? ich# 8217; m über aufregen, dass wir $ 1.500 für einen Rahmen haben wir hassen. Wir kauften auch eine Matratze für unsere Tochter, die wir storniert haben (wir stornierten unsere Matratze auch). Ich bin so aufgeregt, mit dieser Situation, die ich kaum sprechen kann.

Erschwerend kommt hinzu, etwa 30 Minuten nach der Rückkehr nach Hause wurden wir durch unsere Kreditkartenunternehmen aufmerksam gemacht, dass jemand einen betrügerischen Kauf bei Walmart zu machen für einen Betrag ein paar Dollar weniger als unsere Rückkehr Menge versucht hatte. Das bedeutet, dass jemand in Ihrem Geschäft versucht, unsere Karte zu verwenden.

Ich würde Ihnen empfehlen, diese Angelegenheit zu untersuchen.

Schließlich sind die Menschen, unser Bett geliefert nicht tragen Schuhschützer und jetzt habe ich mehrere Flecken auf meinem Elfenbein Teppich, den ich nicht entfernen kann. Wir waren speziell gesagt, dass sie Schuhschützer tragen würde. Sie waren auch nicht in der Lage, die 2-Fernbedienungen zu synchronisieren, die den verstellbaren Rahmen kontrollieren und didn# 8217; t eine Lösung anbieten. Also, nicht nur habe ich ein defektes Produkt in meinem Hause (das# 8217; s in der Garage), aber Sie gewonnen!# 8217; t es zurücknehmen.

Ich kaufte eine Matratze und verstellbaren Rahmen am Di 23. Mai 2017. Damals war die Erfahrung fragwürdig war, wie es die Vertriebsmitarbeiter hat ewig gedauert, den Auftrag zu verarbeiten. Wir wählten buchstäblich aus der Matratze in weniger als 5 Minuten, aber es dauerte ihm eine Stunde, um den Auftrag zu verarbeiten. Uns wurde gesagt, dass 25. Mai Do das Lieferdatum wäre und dass jemand nennen würde den Zeitrahmen zu überprüfen. Niemand am Mi Nacht oder Do Morgen genannt. Ich rief den Laden und meine Vertriebsmitarbeiter war aus. Der vermeintliche Filialleiter sagte, dass es ein Problem mit dem Papierkram war und dass ich von meinem Verkaufspartner hören würde. Ich habe einen Anruf bekommen und mir wurde gesagt, dass wegen des versauens unserer Lieferung später an diesem Tag kommen würde. Später Thur rief ich den Laden wieder die Lieferung zu überprüfen und sprach mit Dante, der in einer nicht so freundlichen Stimme, sagte die Lieferung passieren würde. Weniger als 2 Stunden später erhielt ich einen Anruf besagt, dass die Lieferung nicht passieren würde, und 26 für Fr Mai geplant werden kann ich damals meinem Vertriebsmitarbeiter sagte, dass, wenn die Lieferung nicht dann hat ich zufällig den Auftrag wurde abgebrochen wird. Er hat mir versichert, dass alles in Ordnung wäre. Am nächsten Tag habe ich nicht einen Anruf über die Lieferung Zeitrahmen erhalten, aber ich habe die Informationen auf Ihrer Website nach oben ziehen. Lieferung von 4 bis 10 wurde zeigt sich. Rund um 2.00 Uhr rief ich den Laden, als ich eine bessere Vorstellung von Zeitrahmen wollte, zu diesem Zeitpunkt wurde mir gesagt, dass die Lieferung nicht passieren würde. Ich habe ihnen gesagt, dass ich in kam die Bestellung zu stornieren. Ich habe wieder einen Anruf besagt, dass sie für eine Außen Zustelldienst arrangieren konnte, aber dass ich für die Lieferung von 150.52 $ extra zu bezahlen, jedoch würden sie mir die 150,52 $ gutschreiben alles für meine Unannehmlichkeiten ausgleichen. Es verfügt über 4 Tage und kein Kredit auf meiner Kreditkarte zeigt nach oben. Ich hasse belogen.

Nachdem hier gepostet einige der Bewertungen gelesen hatte, habe ich mich selbst treten für diese früher nicht lesen.

Meine Frau und ich war / auf dem Markt für ein neues Bett ist. Wir haben derzeit ein Queen-Size Bett und wir waren auf dem Zaun darüber, ob oder nicht zu einem König zu bewegen. Geben Sie unsere Verkäufer in unserem lokalen Speicher, Alex. Er war sehr hilfsbereit, beantwortete jede Frage, die wir mit hatten, was wie sachkundige Antworten schien. Er abgeschleppt die Linie uns zu erlauben, zu schauen, ohne aufdringlich oder aufdringlich zu sein noch war immer noch da Hilfe zu leisten, wann immer erforderlich. Wenn debattieren über eine Königin oder König immer wiederholte er ihre Politik über Problemlose Rückgabe und Austausch. Er versicherte uns, wenn wir mit König gehen, waren aber veränderte unseren Geist vor der Auslieferung konnten wir einfach kommen und den Auftrag für den König abzubrechen und es zu einer Königin ändern, keine Fragen gestellt. Große, dachten wir. Er erzählte uns auch über ihre Preisgarantie, wo sie alle Konkurrenten Preis um 10% geworben schlagen. Große wieder, dachten wir. Die Erfahrung war so groß, wir mochten, was wir so viel gehört, wir so komfortabel mit unserem Verkäufer Alex waren, haben wir beschlossen, diesen Tag zu kaufen, ohne andere Matratze Läden zu besuchen (Mattress Firm war unser erster Stopp). Wir entschieden uns, mit einem König zu gehen. Während wir saßen und unsere Rechnung und Lieferoptionen gehen über, wurde wippend meine Frau bekommt es in der Woche geliefert. Wir fragten Alex über Samstag Lieferung und er sagte, absolut, sie an Samstagen liefern. Meine Frau wieder zu denken outloud über die verschiedenen Dinge haben wir begonnen, an diesem Samstag gehen hatte, hielt Alex ihr und sagte, dass wir während der frühen Abend am Freitag, einen Anruf zu einem bestimmten Zeitpunkt bekommen möchten, dass wir von unserer Lieferfenster zu informieren. Alex erklärt, dass, wenn die Zeit didn# 8217; t Arbeit für uns aus irgendeinem Grund konnten wir den Laden vor 20.00 Uhr an diesem Freitag Nacht anrufen und er konnte die Zeit für uns einstellen. Awesome, dachten wir,# 8230; warum couldn# 8217; t Autokauf so einfach sein!

Jetzt, wo das Problem beginnt. Schon am nächsten Tag fing ich Wind, die unsere Matratze weniger für $ 400 auf Verkauf an anderer Stelle war. Kein Problem, das wir dachten, unser Mann Alex hat sich unser wieder auf diese bekam. Auch nach Hause und dachte, es über uns entschieden wir uns besser Aufenthalt mit einem Queen hatte. Ein weiteres Problem, das von unseren super Verkäufern, Alex schnell entsorgt werden, dachten wir. Die Königin wurde auch für $ 400 weniger auf dem gleichen Geschäft, das für $ 400 weniger der König hatte beworbenen so ist dies wirklich für uns zur Arbeit gehen aus den ganzen Weg um, wir dachten.

Meine Frau geht in den Laden noch am selben Tag wir die Verkaufspreise aufgefallen, die am Tag nach unserer ursprünglichen Kauf war. Sie wird von jemand anderem dann Alex begrüßt. Sie füllt die neue Person in, wie wollten wir unseren Auftrag der Königin wechseln und auch riet ihm von der unteren beworbenen Preis. Er schaut sie auf, überprüft es die gleiche genaue Matratze ist, aber dann geht meine Frau zu sagen, dass dieser Tag bei der Arbeit nur seine dritte und er didn# 8217; t wissen, wie der Preis Match zu tun und es dann um 10% übertreffen. Dies ist ein Montag (wir die Matratze gekauft, den Sonntag, ein Tag vor), er meine Frau sagt, dass Alex am Mittwoch sein wird, zurück, und dass sie damals kommen müssen. Kein Problem, dachte sie. Unsere Liefer wasn# 8217; t bis zu diesem Samstag, also keine große Sache geplant.

Mittwoch Morgen kommt, und ich lerne, dass der Verkauf wir nur wollten Matratze Firma Preis Match war ein zweitägiger Verkauf erhalten, die um Mitternacht am Dienstag Abend beendet. Ich habe schreckliches Glück, und ich didn# 8217; t meine Due Diligence bei der Prüfung auf seinem langen Verkauf dauerte (Ich habe den konkurrierenden Geschäfte des Kundendienst rufen, um zu bestätigen und mir wurde gesagt, der Verkauf laufen würde durch diesen Samstag). statt den Kundendienst anrufen spät in der Nacht, die am Montagabend sollte ich ging in den Laden haben. Na ja, Lektion gelernt.

Meine Frau prompt wieder in den Laden, Mittwoch Alex zu sagen, wie wir den Preis Übereinstimmung zu erhalten aufgrund des neue Mann nicht in der Lage waren, nicht zu wissen, wie es zu tun (wir weren# 8217; t geht es nach der Tat zu fragen, nur um ihn bewusst machen wollte) und auch, um ihn um unsere Bestellung eine Königin zu ändern. Nun, meine Frau war mit einem weiteren neuen Gesicht begrüßt. Alex stellt sich heraus, ist eine betriebliche Ausbildung teilnehmen und dieser Kerl füllt aus einem anderen Geschäft in. Meine Frau sagt, dieser Typ ist super nett, sehr hilfsbereit und schien ebenso sachkundig Alex. Sie erklärte alles, was wir durch bis dahin gewesen war. Er entschuldigte sich und sagte ihr, der Mann sie mit Montagabend traf sollte für alles gesorgt haben. Na ja, gewinnen Sie etwas aus und verlieren einige. Sie fragte diesen Kerl zu gehen und den Schalter über die Königin Matratze zu verarbeiten. Er war in der Lage, dies zu tun, erklärte aber, dass die Königin wieder Ordnung war und es wäre eine Woche und eine Hälfte sein vor der Auslieferung der Lage ist, vorgenommen werden. OK Wir# 8217; re Patient Menschen. Kein Problem. Lieferung wurde für den folgenden Samstag eingestellt (Sie erinnern sich an diesem Tag ist Mittwoch).

Heute ist jetzt Freitag, 19. Mai 2017. Am Tag vor unserer geplanten Liefertermin. Endlich! Es# 8217; s wie die Erwartung vor der Geburt eines neuen Baby! Meine Frau bekommt einen Anruf um 06.30 Uhr. Der Anruf ist Matratze fest, es sagt ihr, dass unsere Lieferung für morgen (Samstag) von 10.00 bis 12.00 Uhr eingestellt ist. Nicht gut! Meine Frau hat eine Geburtstagsparty bei 10 zu besuchen, und ich bin das Kochen jambalaya für eine Wohltätigkeitsorganisation bis 11. kein Problem, wir erinnern uns Alex uns versichert, dass er dieses Problem gelöst bekommen, kein Problem.

Meine Frau schnell Alex ruft, sagt sie Alex doesn# 8217; t klingen wie er es tat, als er uns die Matratze zu verkaufen. Sie erklärte Alex unserer Zeit Rätsel, erwartete ihn mit ein, um zu antworten # 8220; kein Problem!# 8221; Nein, Alex sagte meiner Frau, die Zeit, die uns gegeben wurden, ist die Zeit, die wir einhalten müssen. Meine Frau sagt, # 8220, aber Alex, Sie sagten uns die Zeit wouldn# 8217; t ein Problem sein, könnte man leicht das ändern,# 8221; Alex antwortet, # 8220; nein, es muss Missverständnissen gewesen sein. Ich kann nur den Tag ändern. Wenn morgen doesn# 8217; t Arbeit für Sie, können Sie entweder den Tag Lieferung ändern oder stornieren Ihre Bestellung# 8230; so stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Entscheidung um 8 heute Abend machen.# 8221;

Beeindruckend! Was geschah mit Super-Verkäufer Alex? Dies ist so Klischee dachte ich. Zu Klischee, in fact..no Weise ist Alex der Art, die eine Perspektive Käufer etwas zu sagen, um einen Verkauf zu machen# 8230; nur das Wasser trüben, wenn etwas später bestritten wird. ich# 8217; ll Alex anrufen und erhalten diese ausgeräumt. So nenne ich Alex, erinnerte ich ihn, daß er uns gesagt, die Lieferzeit angepasst werden kann unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Alex geht mir zu sagen, # 8220; nein, ich habe nie gesagt, dass# 8221 ;. Ok, es wird immer ein wenig haarig, dieses Mal ist es# 8217; s 20.00 Uhr. Der Laden schließt, meine Frau# 8217; s und ich Pläne sind einfach unkündbar, ich# 8217; beginne schnell in eine Ecke gedrängt werden. Ich sage Alex, dass, wenn es darum geht, und wir aren# 8217; dort t, dann würden wir müssen einfach Lieferung verweigern (natürlich, wenn wir# 8217; re nicht da) und die Bestellung stornieren. Alex antwortet mir mit # 8220; oh ja, wenn Sie tun, dass Sie# 8217; re gehen zu treffen mit einer Zustellgebühr# 8221 ;. Meine unmittelbare erste Reaktion / Antwort war ein einfacher # 8220; nein, ich# 8217; m nicht!# 8221; Er sagt auch müssen Sie voran gehen und zu kündigen, auf die ich antwortete mit # 8220; ja, kündige ich denke,# 8221 ;.

Was andere Option hat Alex verlassen mich? Ich wirklich, wirklich wollte / brauchte diese Matratze. Ich wollte nicht abzubrechen, wurde aber irgendwie dazu gezwungen. Ich glaube, dass es wahrscheinlich keine Möglichkeit gibt, die Lieferzeitfenster verschoben oder eingestellt, sonst hätte Alex es getan hat, bevor Sie einen Verkauf zu verlieren. Ein abgebrochener verkaufen, dass Alex sich zu empfehlen und initiiert. Meine Frau und ich beide gehörten Alex sagt uns die gleiche Art und Weise zurück auf dem Tag, als wir zunächst die Matratze gekauft, das war ich ihn vor 8 in dieser Nacht vor der Auslieferung anrufen könnte und er würde Lieferung Zinkt anpassen, wenn das ist etwas, was wir brauchten. Ich glaube, Alex auf dem Ausgabefenster rechnet für uns zu arbeiten, oder er vielleicht hat gehofft, wir würden unser Bestes tun, nur dort zu sein, anstatt ihn zu rufen, sein Versprechen zu können, die Lieferzeit Fenster ändern. 99 Tage von 100 würden wir unser Bestes, um nur fit versuchen, was Zeit wurde uns gegeben. An diesem konnten wir einfach nicht.

Unser Gefühl ist, dass wir# 8217; ve 2 Wochen für die Lieferung dieser Matratze wartete, waren wir mit Turbulenzen getroffen, als meine Frau schon am nächsten Tag ging wieder unsere Bestellung Zulassung aufgrund der Verkäufer zu ändern, dass er didn# 8217; t wissen, was er tat, waren wir mit mehr Turbulenzen getroffen, als wir den Verkauf Fenster auf den Preis Match aufgrund wieder zu gleichen Verkäufer nicht zu wissen, verpasst, was er tat. Wir fragen einfach für das Zeitfenster wieder 1 Stunde bis 11-1 anstelle von 10 bis 12 Nope sein anzupassen. Matratze fest gewählt zu stornieren oder zu bestellen, anstatt zu arbeiten auf der 1 Stunde Verschiebung für uns. OK.

Dachten wir, einen neuen Whirlpool, nach mehreren Wochen zu spät der Lieferung, eine gebrauchte Whirlpool kam von Alaska nach Nebraska, natürlich gekauft wusste nicht, dass es erst drei Tage später aus dem Verkauf Person verwendet wurde. Es beschädigt wurde, wurde dieser Tag der Arbeit 2016 erworben haben, ja es# 8217; s noch beschädigt, und die anhaltenden unreturned Anrufe auch von Unternehmen unhöflich nach unten reden Menschen, wenn sie Anrufe kehren# 8230; nie wieder und ich# 8217; m, teilen meine Erfahrung# 8230;

Ich kann nicht glauben, Corp HQ# 8217; s Verantwortungslosigkeit und Teilnahmslosigkeit # 8211; es# 8217; s 6. April 2017 und mein Sohn (der in einem Sleep Train in Kalifornien arbeitete) hasn noch# 8217; t rec# 8217; d eine W2 für das Jahr 2016 trotz Fed Gesetze, die W2# 8217; s muss 1 von Jan gesendet werden

Wir# 8217; habe versucht, viele Wochen und in dieser Woche rief ich so viele Accting, Payroll und HR Menschen, die ich finden konnte, aber nur bekam Voicemail# 8217; s, die nicht zurückgegeben werden. Ich habe 4 neue E-Mails an Adressen fand ich, dass auch unbeantwortet sind

Der anstößige Teil ist dies ist ein $ 3 Milliarden Unternehmen mit 4.000 Mitarbeitern und 4.000 Filialen, aber sie don# 8217; t einen Operator oder können# 8217; t mich auf eine einzelne Person senden kann ich sprechen ?? Nicht zu fassen

Matratze fest Zustelldienst und Lager saugt. Ich bestellte meine Matratze 4. März 2017 und ich noch haven# 8217; t erhielt meinen King-Size-Schönheitsschlaf vor.

Unglücklich mit einem Ihrer Verkäufe representitives

Ich möchte sagen, dass unsere anfängliche Verkaufsmitarbeiter beginnen # 8211; Amy S. war der größte. Sie sorgte dafür, dass mein Sohn wählte die # 8220; rechts# 8221; Bett für ihn. Sie war geduldig, höflich und sehr informativ. Mein Sohn absolut LIEBT das Bett und der Lieferservice war pünktlich und der Service war super. Ich wollte 5 Sterne geben, weil dieser, aber wir hatten ein kleines Problem, das die Aufmerksamkeit von Corporate garantiert als zusätzliche Ausbildung erforderlich ist. Mein Sohn bestellen das Bett aber beschlossen, den Kredit Weg zu gehen, um seine zu bauen, wie er zu diesem Zeitpunkt nicht Kredit hat. So nach Abschluss hatten wir beschlossen, nach unten eine Anzahlung in Höhe von $ 500 zu setzen, obwohl das nicht nötig war, seine monatlichen Zahlungen zu senken. Der Reiseleiter hat versehentlich die Zahlung an der Mattress Firm statt der Finanzgesellschaft. Sie erklärte, dass sie die Mittel bis Ende des Tages spätestens freigeben würden, es didn# 8217; t. Ich besuchte mein Bankinstitut und weil ich don# 8217; t verwenden normalerweise die Karte, die sie mein Konto fror betrügerische Aktivitäten zu denken. Die Karte wurde wieder geöffnet und die Mittel wurden auf mein Konto gebucht. Das Bett wurde am 3. März ausgeliefert, 2017, nach ein paar Mal nach oben Ich rief an und sprach mit einem anderen rep von denen, die mir didn# 8217; t die Namen fangen und war sehr unfreundlich. Sie legte den Anruf auf Lautsprecher und begann mit mir zu sprechen, als ob es ihrem Kind und ungebildet war. Sie erklärte auch, dass, wenn ein -500 erscheint es eine Kredit bedeutet; in der Finanzwelt ist es nicht. Sie schnitt mich mitten im Satz ab, als ich ihr erklärte, dass die zusätzliche Bett Geländer, die ich separat erworben war nicht die richtige Größe sie sofort festgestellt # 8211; auch keine Rückerstattung oder Rückkehr. Sie per E-Mail eine Kopie der Erklärung und auf der letzten Seite es zeigt deutlich, wo die $ 500 abgezogen wurde. Sie erklärte auch, dass ich einen zusätzlichen $ 100 Kredit aber nicht erwähnt, dass erhalten war, als sie mich mit ihren Erkenntnissen zurückgerufen. Für das Protokoll, ich# 8217; m eine pensionierte Klinikverwaltung mit einem Master und ich bin jetzt ein Finanzinstitut verwaltet. Das ist meine Empfehlung Firm Matratze # 8211; Bitte geben Sie Ihre Mitarbeiter mit Kundendienst und Verbrauchersensibilitätstraining, vierteljährlich Updates auf, wie Formen und Zahlungen und Kunden Follow-up zu verarbeiten.

Ich bin sehr aufgeregt. Ich bestellte eine volle Größe Set für mein 11 Jahre alten Sohn neues Bett. Ich in voller Höhe gezahlt und mir wurde gesagt, ich es am Dienstag, 28.02 abholen konnte. Ich rief auf 27.2 zu welchem ​​Zeitpunkt zu sehen, ich meine Bestellung abholen könnte und einige Mitarbeiter namens Elias mir gesagt, an meinem Eingang zu suchen. Er war sehr unfreundlich. Schneller Vorlauf bis heute ich dort bekommen und die falsche Größe bestellt wurde. Der Mann war sehr nett und versuchte, mich um einen Satz zu finden, aber couldn# 8217; t liefern. Mein Sohn hat jetzt in meinem Bett schlafen, und ich habe auf der Couch schlafen. Das ist erbärmlich. Ich war eine Rückerstattung ausgegeben, aber ich warte auf dem Unternehmen es auszustellen. Ich werde nie Geschäfte machen oder diese Firma jedem empfehlen, selbst mein schlimmster Feind. Ich bin ein Assistent Manager in einem Geschäft und es ist schlechter Kundenservice jemand sagt auf theier Empfang suchen

Ich kaufte eine Stearns und Foster Matratze für meinen Sohn 3/23/15 für $ 3.199. Es ist eine Hybrid-Matratze mit Schaumgummi ich auch die Box Federn und Rahmen speziell für dieses Bett im Sleep-Zuge gekauft. Und ein Matratzenbezug. Es war in Ordnung für das erste Jahr oder so# 8230; Da fand ich meinen Sohn ging und kaufte zahlreiche Kissen, um zu versuchen und den Hals und Rücken Probleme zu beheben, wurde er mit (wir auch ein Kissen aus dem Schlaf Zuge gekauft) und nicht das Bett bequem nach ca. 1 1/2 Jahren machen könnte zu versuchen, die Mängel durch andere Mittel, dh Kissen neue Blätter, verschiedenen Schlafpositionen kam er endlich sauber zu mir und sagte mir, er konnte nicht mehr schlafen in diesem Bett zu korrigieren. Ich kontaktieren Schlaf Zug Kundenservice als die Matratze eine Garantie von 10 Jahren hat. Ich war zwei Optionen für einen Testkit bezahlen gegeben oder für eine Inspektion zahlen. Ich bestellte den Test-Kit. Da die Matratze aus Schaumgummi ist es zeigte nur eine 1 1/2 Zoll Depression, und es gibt keine Möglichkeit, zu zeigen, wie die Schaumgummi reagiert einmal mein Sohn auf sie legt und seine Körperwärme erwärmt die Matratze. Mit der Zeit wacht er morgens er in einem riesigen Loch Verlegung. Also, ich habe mal wieder Kundendienst angerufen und geplant eine Inspektion für jemand eine physisch die Matratze sehen zu kommen. Ich rief auf 1/30/17, bezahlten meinen $ 39.95 und wurde mit dem ersten verfügbaren Termine in meinem Bereich gesagt bin 2/24/17 und ich würde einen Anruf einen oder zwei Tage vor dem die Inspektion erhält eine Zeit einzurichten. Ich erhielt eine aufgezeichnete Meldung, die besagt, dass die Ernennung von 16.30 bis 07.30 Uhr sein würde. Da ich von 4.30 bei der Arbeit sein. Ich rief die Inspektion Unternehmen zu sehen, ob ich die Zeit ändern könnte. Mir wurde von US-Qualitätsmöbel Service gesagt, dass ich nicht die Zeit ändern könnte aber für 3/10/17 und dasselbe passieren würde, neu planen könnte, würde ich die gleiche aufgezeichnete Nachricht erhalte mir zu sagen, wenn mein Termin würde geplant werden. Und wenn ich didn# 8217; t, dass die Ernennung annehmen heute gibt es keine Garantie gab, dass das 10. noch zur Verfügung stehen würde und könnte mir zum 3/25/17 schieben. Dies war von einem Vorgesetzten Marlene. Wenn ich mit jemandem in Unternehmen oder eine Telefonnummer für Firmen zu sprechen, fragte, gab sie mir die gleiche Telefonnummer wie ich schon (pro Marlene) genannt hatte und fuhr fort, mir zu sagen, dass Corporate für den Tag nach Hause gegangen war. Ich rief um 1:30 Uhr statt. Es ist in Texas, und ich lebe in Kalifornien. Ich denke, es ist nur eine Stunde Unterschied. Also rief ich Schlaf Zug Kundenservice und die Antwort, die ich erhielt, war die Inspektion Unternehmen Inspektoren begrenzt hat. Sie sagte mir, sie konnte mein $ 39.95 zurück und setzte mich mit einer anderen Inspektion Unternehmen auf. Aber, dass es keine Garantie, war, wie lange es dauern würde für das Unternehmen oder zu reagieren, wie lange es dauern würde, um einen Termin Set-up? Mit allem, was belief verbrachte ich $ 4.000 an diesem Tag im Schlaf Zuge. Ich brauche Hilfe bei dieser Sache und haben die Geduld. Könnte jemand empfehlen, dass jemand oder etwas Agentur ich sprechen kann, mir bei diesem Problem zu helfen? Ich habe versucht, meinen Sohn zu helfen, als er 7 Tage die Woche arbeitet 8-10 Stunden am Tag und wollte nur ihm einen guten Schlaf bekommen helfen. Und jetzt hat er kein Bett zu schlafen. ich# 8217; beginne zu fühlen, wie # 8220; Der Weg zur Hölle ist mit guten Vorsätzen gepflastert# 8221;

Brenda, kontaktiert haben Sie einen Anwalt?

Auch ich habe Probleme mit Matratze fest und wenn mein Anruf doesn# 8217; t produzieren Aktion Ich werde meinen Anwalt in Verbindung setzen, ich# 8217; m müde von der BS, dass ich# 8217; m zu bekommen.

Auf 1/23/017 Eine Queen-Size-Matratze, Federkern und Rahmen wurden für meinen Sohn zu mir nach Hause geliefert.

Zum Zeitpunkt der Lieferung, war es zu regnen, so dass Sie die 2 Lieferung Männer vorstellen können eilten die Matratze und Boxspring aus dem Wagen zu kommen und in meinem Hause in Eile.

Sie stellen die Boxspring und Matratze in meine Söhne Zimmer und vor der Abreise ich für sie unterzeichnet. Zum Zeitpunkt der Lieferung sah es aus wie alle gut mit der Matratze und Boxspring waren.

Am Freitag 2017.02.17 mein Sohn hat mich gebeten, an der Boxspring zu suchen, die in der Mitte niedriger zu sein schienen. Ich rief Matratze fest und sprach mit Keith und dann Matthew.

Ich erklärte, dass der Boxspring erschien in der Mitte niedriger. Aus dem bloßen Auge erscheint es nicht jedoch einen großen Unterschied zu sein, wenn ich ein Lineal hätte es von dem Boxspring auf den Boden 7” zeigt, dass ist auf beide und rechte und linke Seite, aber es war 6 ¼”

Im Zentrum. Matthew fragte, ob ich Fotos machen konnte und eine E-Mail an ihn, die ich tat. Ich wurde von Matthew sagte er, diese Situation zu seinem Manager berichten und erhalten zu mir zurück.

Da ich nicht von Matthew zurück von Mattress Firm auf 13.02 um 12:20 P hörte, rief ich und sprach mit Matthew, der mir sagte, dass sein Area Manager bot mir 2 Möglichkeiten. Da ich innerhalb von 120 Tagen nach der Lieferung bin,

1- Ich könnte nehme den defekten / gebrochen Boxspring an das Lager und austauschen. Ich habe nicht einen LKW so dass ich das nicht kann.

2- Option # 2 ist für Mattress Firm eine neue Boxspring für 40,00 zu liefern. Was ich nicht einverstanden mit Deshalb muss ich eine Zustellgebühr für einen Artikel bezahlen, die defekt war. Wenn mein 18-jähriger Sohn sprang auf und ab auf seinem Bett oder den Schaden verursacht ich verstehen konnte, die Anlieferungskosten zu bezahlen, aber da dies eine defekte Boxspring in dem einen Bereich zu sein scheint, ich verstehe nicht, warum ich zu zahlen haben ein Ersatz. Schließlich Wenn ich für die Matratze und Boxspring bezahlt, ist es für einen nicht beschädigten Artikel nicht sicher zahle ich zu glauben. Während meines ersten Aufrufs Matthew bot ich ihm die Möglichkeit, die Boxspring zu inspizieren und mir zeigen, dass der Schaden verursacht wurde, wurde von meinem 18-jährigen Sohn verursacht.

Während meines Anrufs mit Matthew erklärte er zum Zeitpunkt der Lieferung, dass ich den Fehler gesehen haben. Ich bin nicht einverstanden mit Matthew. Zum Zeitpunkt der Lieferung, die 2 Lieferung Männer, mein Sohn noch ich kann den Defekt sehen, aber wenn mit einem Lineal ist klar, dass der Matratze Einbrüche in der Mitte. Wieder einmal 7” auf der linken und rechten Ecke, aber 6 1/4 in der Mitte.

Ich erklärte Matthew, dass, wie könnte ich das Holz im Inneren der Boxspring inspizieren, da es mit einem Stoff genäht wird? Hat er von mir erwarten, ein Lineal, um aus und die Boxspring zu inspizieren? Da die Boxspring Absacken nicht da ist eine gute Möglichkeit, dass zusätzliche Nägel oder Schrauben auf dieser Boxspring werden benötigt? Wir konnten den ganzen Tag spekulieren. Aber die Tatsache ist, gibt es keinen Hinweis darauf, meinen Sohn diesen Schaden verursacht. Wenn es von meinem Sohn verursacht wurde, wäre nicht das Material zerrissen werden?

Ich bitte um Ihre Hilfe, da ich nicht glaube, dass ich die $ 40.00 zahlen sollte ein Ersatz Boxspring geliefert zu haben.

Warum ist es, dass Mattress Firm keine Vorgesetzten hat Ihnen sprechen kann? Ich habe ein großes Problem mit dem Verkäufer und sie halten mich zurück zu ihnen zu lenken. Ich habe einen großen Fehler und kaufte eine Matratze von Sleepy# 8217; s und der einzige Datensatz sie finden kann, ist meine Rechnung, (sie das auch verloren haben sollte), so jetzt, dass sie mein Geld, das ich don# 8217; t ihnen existieren. Ich habe versucht, dieses Problem zu lösen noch einmal mit meinem so genannten Verkäufer Barbara aus dem Woodbridge, NJ Büros, der übrigens nicht die drei anderen Zeiten erinnern konnte ich nannte sie den Nerv hatte, mich zu fragen, ob ich eine gute Nacht bekommen# 8217; s Schlaf. Was zum Teufel hat das mit meinem Problem zu tun hat, war mir schleierhaft. ich kann# 8217; t eine gute Nachtruhe, immer an der Nase herum und sich Gedanken über mehr Geld auszugeben, dass ich nicht einverstanden war. So sprechen jedes Mal, wenn ich an die Vertriebsmitarbeiter. Ich bekomme so viele widersprüchliche Geschichten und das geht schon seit November 2016. ich die warrantee Abteilung und sprach mit Amanda genannt dachte ich bekommen kann, mit jemandem zu sprechen, nachdem sie über 20 Minuten auf Eis gehalten, dann sie mich aufgeklärt, dass es niemand sprechen dort (müssen sie alle von zu Hause aus arbeiten). Ich finde schließlich eine Reihe Online-Büro zusammenarbeiten und sie wollten, dass ich an den Kundendienst Alptraum wieder übertragen, sondern sie übertragen mich an einen Supervisor Bianca Mitchell, die nicht in ihrem Deck war bei dem Versuch, eine Nachricht zu hinterlassen das Telefon mich getrennt. Ich bin nicht sicher, was an dieser Stelle zu tun, ich werde haben, einen Anwalt zu kontaktieren.

Ich kaufe Matt Box, und es war Schimmel. Das Unternehmen und Lager hatten schreckliche Kommunikation. Ich habe nie einen Ersatz. Ich bitte um eine Rückerstattung. ich# 8217; wartet immer noch auf eine Rückerstattung.

nachdem die meisten der Kommentare hier lesen, es# 8217; s erstaunlich, dass MattressFirm alle Kunden überhaupt hat. Auch ich habe nichts anderes als eine schlechte Erfahrung mit MF hat. Nun, der Verkäufer, Eugene, ist so ziemlich der einzige Lichtblick für MF. Außerhalb der eine Menge Geld für eine Matratze zu bezahlen, die isn# 8217; t, was ich wollte (sein Einschalten und ich# 8217; ll erklären kurz) und immer noch mit Problemen mit der Basis und ohne Hilfe von MF, ich bin total frustriert.

So, hier geht: nach dem Kauf und installieren meine tempurpedic Matratze, es gleitet ständig seitlich. Es gibt eine Halterung am Fuß der besten Gleiten zu stoppen, aber nicht seitlich. Ich schickte E-Mails, Videos und sogar von einem anderen Laden gestoppt Hilfe zu bekommen. Ich habe einen Anruf von einem erhalten # 8216; Manager# 8217; der sagte, er mich zurückrufen würde, nachdem er meine Situation in einer Sitzung präsentierte an diesem Morgen, aber nie wieder von ihm gehört. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, viele Besuche gemacht und noch bis heute nicht wieder einmal gehört.

Genannt Kundenservice in der Zentrale über eine Woche her, niemand rief zurück.

Oh, und ich war über die Garantie nicht gesagt. $ 8 / Monat für eine 10-Jahres-Garantie ist ein Kinderspiel, aber ich wurde abgelehnt, weil ich didn# 8217; t erhalten sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Ich war nie davon erzählt, wtf ??

Nun, sie werben, dass der Kauf und SLEEP wird garantiert werden. das ist eine große Last von crapola.

Ich habe Teile in einem Kasten sitzen und im noch warten auf den Anruf von der Reparatur / Garantie Zentrum zu planen. ich# 8217; ve sie etwa einen Monat jetzt hatte, und das ist nach der Reparateur hier zweimal gewesen.

Glauben Sie mir, es# 8217; s viel, viel mehr, aber ich# 8217; d Karpaltunnelsyndrom, wenn ich hatte alles aufzuzählen.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und AVOID THIS COMPANY um jeden Preis.

Am schlimmsten Unternehmen in der Geschichte der Unternehmen.

Ich ging in ein Geschäft in Naperville Illinois im Juli. ich war # 8220; Denken# 8221; über eine neue Matratze Buyin. Ich hinterließ eine Matratze zu finanzieren. Meine erste Zahlung fällig im August durch ein reall schattigen Unternehmen, Secrency Bank. (so ähnlich). Kein Problem mit der ersten Zahlung. Ich September ging auf Linie und eine Zahlung einrichten. 6. Oktober bekam ich einen Anruf, dass ich 30 Tage überfällig war. Also rief ich sie zurück und sagte WTH? # 8230 ;. sie sagten, ich das Konto falsch eingegeben haben muss. Also genau dort gutgeschrieben sie mich die späte Gebühr zurück und ich machte eine Zahlung mit der Dame am Telefon. Ich wartete, bis sie mir sagte, es geht durch. Zwei Wochen später ein Blick in mein Konto ich nicht die Zahlung zu sehen war, so habe ich genannt, OH, nein nein mam Sie geleisteten Zahlung, keine Sorgen. Ich sagte, es war nicht von meinem Konto kommen, was los ist, keine keine Sorgen keine mam.

Eine Woche später erhielt ich einen Brief, den ich 60 Tage überfällig war! Ich rief an und sie sagte, ich nicht eine Zahlung gemacht hatte. Dann eine Woche später sagte sie, wurde die Zahlung abgelehnt. Als ich ihnen sagte meine Bank sagte, nein, es über mein Konto nicht einmal gekommen war, sie wieder ihre Geschichte verändert.

Ich nenne das Unternehmen zu kommen und meine Matratze ich genug!

Am vergangenen Montag bekam ich einen Anruf auf meiner VM, dass sie aufgrund meiner Jammer in der Verarbeitung verzögert werden. In der Zwischenzeit wird Abstich dieser Agianst meines Kredits auf.

NIE, willl ich empfehlen, diese Firma. JE!

Am schlimmsten, die meisten ziehen Erlebniss.

Ich bestellte ein Bett gesetzt und bevor er es geliefert mein Job fand heraus, mich Zustand aus bewegt.

Ich sprach mit dem Arbeiter im Laden, den mir sagte meine Bestellung weitergeleitet werden kann, wenn ich meine neue Adresse hatte.

Wenn ich den Laden wieder etwa drei Wochen später genannt wurde ich, dass mein Bett couldn sagte# 8217; t umgeleitet werden und dass ich muß in den lokalen Speicher gehen würde meine bewegt, um zu bekommen.

Ich ging in dem lokalen Speicher und wurde meine Bestellung und Informationen mitgeteilt hatten vollständig aus dem System entfernt wurden. Ich wurde angewiesen, eine 800-Nummer anrufen, weil das Geld, das ich schon war bezahlt hatte nicht zurückerstattet.

Nachdem er mit der Finanzgruppe zu sprechen, sagte sie, dass sie meine Bestellung wieder nach oben ziehen konnte und den ursprünglichen Speicher könnte es an den lokalen Speicher weiterleiten (weil ich noch die Quittung hatte).

Nach dem Gespräch mit jemandem aus dem ursprünglichen Geschäft soll an dem lokalen Speicher und sagte später schickte zwei Tage eingeplant werden.

Nach zwei Tagen bestanden hatte ich noch kein Bett. Ich rief den lokalen Speicher und wurde die Lieferung wasn sagte# 8217; t geplant, aber sie können mich für die nächste Woche planen.

Dieser Prozess hat genommen Wochen! Ich wurde geraten, gegen die Verwendung von Mattress Firm, und ich kann nun verstehen, warum.

Während die lokalen Speicher große Mitarbeiter, der Ursprung Speicher# 8217; s Mitarbeiter sind extrem unterdurchschnittlich ..

Mein Mann und ich gekauft unsere pos aus einer Mattress Firm in Hickory NC. Wir haben rund 7.000,00 $ in der Matratze und der Basis wir gekauft haben. Die Matratze, ein Sealy Schwarz Hybrid, (po# 8230; ein großer) hat eine große schlaffe Ausbuchtung in der Mitte auf der Außenkante. Wenn Sie aren# 8217; t vorsichtig man im Boden sein. Wir beginnen die # 8220; Anspruch# 8221; verarbeitet vor ca. 6 Wochen und haben immer noch keine Lösung. Der 3rd-Party-Inspektor (Betrüger Matratze Marschälle) sollte gestern kommt aber rief sie zu sagen, wurden kombiniert Routen Kraftstoff gehen sparen. Sie sollten aus heute, habe ich verpasst ihr Anruf aber rief innerhalb von 10 Minuten zurück und hinterließ eine Nachricht besagt, wir nach Hause wäre für sie die Inspektion zu tun. Ich rief für die nächste Stunde und eine Hälfte und niemand antwortete, bis 06.00. Sie sollten sich als zwischen 4 und 6. Michael mit Matratze Marschälle angegeben, da ich didn# 8217; t Antwort, die er einen Heim-Kit für meinen Mann versandt fordern und ich unseren Anspruch zu nehmen. I don# 8217; t glauben, dass er in unserer Gegend war zu beginnen, noch hat er planen, die zu kommen, um zu tun # 8220; Inspektion# 8221 ;. Das war die schrecklichste Erfahrung, die ich je mit jedem Einzelhändler hatte. Ich will nicht, dass jemand zu kaufen, etwas von dieser Firma empfehlen. Ich will damit jeder weiß, Mattress Firm nicht durch die Produkte nicht stehen sie verkaufen. Wir gingen in den Laden, wo wir kauften unsere # 8220; po# 8221; und Josh der Verkäufer vorgeschlagen nur das schwarze Loch kontaktieren sie ihren Kundendienst anrufen. Er ist wirklich didn# 8217; t egal, was unser Problem war, weil er bereits seine Kommission aus dem Verkauf hat, als er uns das Set verkauft. Mein Mann und ich erwägen Aktion kontaktieren 9 oder 3 auf Ihrer Seite, um zu sehen, wenn sie mit einigen Eingeweiden von Mattress Firm mit uns Kontakt auf jemanden helfen kann und sich diese aufgelöst.

Gekaufte eine Matratze Set für meinen 15 Jahre alten Sohn 2016. Dieser Satz wurde von einem Vertriebsmitarbeiter von Matratzenfirma ausgewählt in Peachtree City, Ga und war angeblich die richtige Kombination für unseren Sohn, der ein XL-Bett benötigte aufgrund seiner Höhe. Es hat vielleicht insgesamt drei Monate gedauert und hat so eine tiefe Depression in der Mitte jetzt, dass es aggrevates er schlafen und er bleibt jeden Tag wund nicht eine gute Nachtruhe bekommen. Kontaktiert den Laden zu sehen, was dieses Problem getan werden könnte, und sie gaben an, zu kommen und $ 25 für eine Garantie Inspektor zu bezahlen zu kommen und messen Depression und so weiter. Bezahlt das Geld und rief Inspektion mit Unternehmen zu gründen und was für ein Witz, dass ganze Tortur war und immer noch ist. Sie machten und Termin für 29. Oktober 2016 von 07.00 bis 10.00 Uhr und nie genannt oder auftauchten. Ich rief an den Kundendienst heute und mir wurde gesagt, dass sie mir eine Inspektion Kit oder haben ein Manager rufen Sie mich an zurück in 24-48 Stunden schicken. Ich wählte Option 2. Wie schwierig und kompliziert muss es sein, für eine Matratze Unternehmen ein Produkt, das sie aufgrund eines Fehlers verkauft auszutauschen und werden nicht einmal kommen inspizieren. Das ist MIST. Ich werde auf Rückruf warten und wenn kein Anruf dann werde ich klagen. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre reasearch tun, bevor sie einen von ihnen zu machen. Und fragen Sie alle Rückkehr Fragen vorher und es können Sie nur Kaufentscheidung ändern. Hoffe, dass dieses Unternehmen das Richtige tut.

Auslieferungsfahrer verursachten schweren Schaden zu mir nach Hause und haben nun den Lauf um für etwas mehr als einen Monat gegeben worden ist, schon seit 3 ​​Wochen gesagt Versicherung in Kontakt mit mir sein würde, aber nie haben, ich hatte Schätzungen mir gegeben von privaten Auftragnehmern als beauftragt von mattres Firma und das war eine Woche und die Hälfte vor und jetzt meine Anrufe ignoriert, ich habe eine Schätzung für $ 1.350,00 in Schaden und eine für $ 1.425,00 in Schäden, die Hälfte nicht von der Versicherung gehört in diesen Schätzungen seit Drehen und jetzt wird ignoriert, finden woanders eine Matratze zu kaufen, weil, wenn Sie Probleme haben Sie nicht ant Befreiung von dieser Firma bekommen, jetzt werde ich Zeit haben, von der Arbeit zu starten und klagen sie vor Gericht meine Heimat behoben. IN ACHT NEHMEN

Bestellte Matratze im Juli und verändert ein paar Mal liefern. Schließlich wurde es vor ein paar Wochen kommen annehmen und sie liefern kamen etwa 21.00 Uhr, aber sagten, sie hätten es zusammen und es wasn# 8217; t genug Platz. Sie sagten auch, sie couldn# 8217; t den alten Satz, weil es eine ganze drin war, aber konnte die neue gesetzt. I didn# 8217; t ließ sie nichts tun. Also gingen wir in den Laden und änderte den verstellbaren Rahmen regelmäßig Kastenrahmen. Samstag Tag der Arbeit Wochenend wurde sie nähme an, es in den 11.00 Uhr Nachmittag Fenster zu liefern. Genannt spät am Nachmittag und es wasn# 8217; t auf LKW und niemand genannt, es zu sagen wasn# 8217; t kommen. Sprach mit jemandem über die ganze Sache. Sie sagte mir, die Lieferung Leute Teil der Sendung erhalten. So haben wir es für Mittwoch bis 7. September. Die Lieferung Leute genannt 22.10 und sie würden in Kürze sein.

Ich sagte ihnen, dass wir im Bett, wo. Einer von ihnen sprach hässlich, aber ich didn# 8217; t verstehen, was sie sagten. Ich rief am nächsten Tag und sie weren# 8217; t, die betroffen, wenn ich die Bestellung storniert. So habe ich, wo sonst eine Matratze von einigen bestellt.

Ich hatte eine letzte Erfahrung mit Mattress Firm auf Millennia Ave. in Orlando, die ich glaube, Ihr Unternehmen aufmerksam gemacht werden soll, zumal die Website heißt 100% Zufriedenheit garantiert.

Auf 7/26/16 Ich war für 90 Tage für $ 900 gleich wie Bargeld im Voraus genehmigt. Am selben Tag kaufen I 2 in voller Größe Matratze Sets und Rahmen. Lieferung wurde für 8/1/16 18.00 Uhr bis 21.00 Uhr geplant.

Am 1. August rief ich den Laden und bestätigte Lieferung termingerecht war. Keine Lieferung wurde in dieser Nacht gemacht.

Am 2. August kontaktierte ich wieder den Laden. Apologies gemacht wurden und die Zustellgebühr wurde meine Rechnung genommen, mit einer Garantie, dass die Betten würden in dieser Nacht zwischen 06.00 -9 geliefert werden: 12.00. Terrance, der Verkäufer, erklärte auch, dass er den Preis von $ 100 wegen der Unannehmlichkeiten diskontieren würde. Auch hier wurde keine Lieferung in dieser Nacht gemacht.

Am 3. August erhielt ich eine Voicemail, die angegebenen Liefer wieder zwischen 6 nachgeholt wurde: 00-9: 12.00. Später an diesem Morgen erhielt ich eine andere Voicemail die erste Nachricht ignorieren besagt, da die Bestellung storniert worden ist. Ich rief sofort zurück und sprach mit dem Filialleiter Dave. Er erklärte, dass er nicht erkennen, dass ich den Auftrag abgebrochen hatte, als er die erste Nachricht hinterlassen hat. Ich riet ihm dann, dass ich den Auftrag nicht abgebrochen hatte und fuhr fort, die Situation zu erklären. Er erklärte dann, wenn ich mir Lieferung an diesem Tag musste kommen wieder in den Laden und erneut signieren die Papiere bekommen wollte, und ich musste es schnell tun, wenn ich Lieferung an diesem Tag wollte. Er erklärte auch, er würde „throw-in“ 2 Kissen aber wußte nichts über den $ 100 Rabatt. Die Betten wurden schließlich am 3. August geliefert.

Am 1. August zog ich in eine neue Wohnung mit meinem 79 Jahre alten Mutter, die auf einer Couch für zwei Nächte schlafen musste, während ich auf dem Boden geschlafen.

Ich bin immer noch nicht sicher, was das genaue Problem war, aber der Verkäufer Terrance war zumindest entschuldigend und versuchte, mich so gut er konnte, zu unterstützen. Der Filialleiter Dave war sehr gleichgültig und im Grunde alles, was auf Terrance verantwortlich gemacht. Ich habe keine Antwort auf „Customer Care“ mehrmals geschrieben.

Ich hatte die Absicht, zu Mattress Firm zurückzukehren, ein weiteres Bett für meine Tochter zu kaufen, aber ich werde nie wieder mit dieser Firma Geschäfte machen!

Ein unzufriedener Kunde,

Mattress Firm aufgrund ihrer Upselling-Taktik für Bettwäsche, Kissen, etc. und deren Rückgaberecht.

Mein Mann und ich kaufte vor kurzem einen König geteilt Wolke Supreme Breeze TempurPedic Matratze mit dem Massieren Basis, die wir lieben. Das Problem, das ich mit Mattress Firm ist, dass ich in Kauf zwei Blattsätze unter Druck gesetzt fühlte, um sicherzustellen, dass ich Blätter hatte, die paßt. Allerdings fand ich, dass ich nicht die # 8220, spezielle Passform# 8221; Blätter, die Mattress Firm Druck, die Kunden in Kauf. Ich erhielt die Blätter (sie mir ausgeliefert wurden) und sie prompt zu Mattress Firm nahm wieder eine Rückerstattung von 219,98 $ anfordert (die Kosten der zwei Sätze von Blättern) und wurde darüber informiert, dass die Politik keine Rückgabe von Blättern ist, Kissen, etc. das Problem, das ich habe, ist, wenn die Blätter nie geöffnet wurden, nie verwendet, nie aus dem Kasten genommen, warum dann kann ich sie nicht für eine Rückerstattung? Warum haben andere große Unternehmen wie Bed, Bath Darüber hinaus, Sears, Target, etc. erlaubt es Kunden, Blätter zurück, wenn sie nie verwendet geöffnet worden sind, usw., aber Mattress Firm nicht? Mattress Firm war mehr als bereit, mein Geld für eine High-End-Matratze mit Basis zu nehmen, usw., aber nicht bereit ist, auf einer lumpige Erstattung $ 219,98 zu rühren?

Ich habe drei Anrufe zu Mattress Firm gemacht und mir wurde gesagt, dass der Bezirksleiter mir ausstrecken würde zu diesem Thema, aber ich habe keinen Kontakt wie diese Morgens erhalten! Ich rief nur das Corporate Office (mein 4. Anruf) und wurde von Kundenservice gesagt, dass sie, dass das Management würde ich ausstrecken heute sicherstellen würde! Ich hoffe, dass Mattress Firm mich als Kunde schätzt und möchte mich als einen glücklichen Kunden halten!

Ich beschloss, ein Kunde in 5. Januar zu werden 2016. Ich sprach mit Sales Representative Natisha Wilson mit der Erwartung einer guten Qualität Königin Matratze der 9 0 Tage Zahlung option.I didn gesetzt durch# 8217; t ein nagelneues HR 3 40 Satz empfangen; in der Tat erhielt ich einen Mix-Match-Satz. A HR340 Matratze und ein fossiles FND Feder. I didn# 8217; t Gebrauch oder un wickelt die Ware aufgrund ich plaining 21 .Auf Januar zu bewegen, 2016 ich gerufen und sprach mit Lupita Martinez erklärte ich die falsche Größe Box empfangen bringen. Nach Aufnahme der Feder richtigen Größe Box hat ich das Bett. Ich bemerkte dann, wie unangenehm die Matratze war; Ich konnte die Schraubenfeder im Inneren fühlen und das Bett quietschte und Geräusche alle durch die Nacht gemacht. Ich rief in der Qualität der Matratze zu beschweren, und ich wurde gesagt, ich ihm eine Weile länger schlafen benötigt und mit N Atishas Wilson zu sprechen. Ich mailte sie, links mehrere Voicemails und sie antwortete mit einer E-Mail, die didn# 8217; t mein Problem beheben. Ich sprach mit einem Vorgesetzten und mir wurde gesagt, ich könnte die Matratze Set oder Swap zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Ich eine Rückerstattung wegen des nivellieren Service, den ich wählen# 8217;.. D bereits erhalten, wenn die Matratzen wurden Bilder aufgenommen wurden von den Liefer Männer genommen und die Ware war noch in der plastic.I eine E-Mail von Progressive empfangen, führte mich in nennen, erklärte ich die Matratze war in ein Rückkehrprozess und die rep sagte sie Notizen im System zu stoppen, um die Sammlung Anrufe machen würde. Mir wurde gesagt, ich würde meine Rückerstattung in 2-3 Wochen. Ich rief um Progressive den Status der Erstattung und ich zu überprüfen# 8217; m sagte ich gewonnen# 8217; t erhalten eine Rückerstattung aufgrund der Lagerauffüllungsgebühr und Endreinigung. Diese Gebühren wurden bei mir nicht vor diskutiert und noch ist es in dem E-Mail-Empfang erwähnt. Ich glaube, ich habe von Mattress Firm und Progressive. Zu dieser Zeit war ich nicht betrogen# 8217; t eine Matratze gesetzt hat, noch eine Rückerstattung. Mattress Firm heißt es 180 Tage Kundenzufriedenheit. Ich habe nicht so überhaupt empfangen werden; Ich erhielt gebrauchte Waren.

In meinen Versuchen mit Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, ich habe heute die Anrufe getrennt wurden hatte, zum Umsatz übertragen; nicht die Wartezeit zu erwähnen, mit jemandem zu sprechen.

Bestell-Nr S003607701

Kunden-Nr. C003338773

Sales Associate: Alyssa Banales

Shop Adresse: Deerfield (BTB) # 119038

92 Waukegan Straße

Deerfield, IL 60015

Sieht aus wie ich in dem Club des VIELES verbunden, wenn es um Enttäuschung mit der Qualität der Mattress Firm und dem Mangel an Respekt von Verkäufern kommt einmal Kauf erfolgt. Wir sind in für $ 4.850,00 und alles, was sie interessiert, ist sie bezahlt wurde. Mein schlecht für nicht überprüft, um BBB-Original und die Suche nach Beschwerden vor Ort. Hoffe, dass Sie alle einen Weg finden, das Problem gelöst werden. Mein Kampf hat gerade erst begonnen und ich don# 8217; t gehen weg leicht. Wenn ich einen Anwalt bekommen # 8211; so sei es ! Es ist so traurig, jedes Unternehmen, das groß schaut nur in die andere Richtung, während ihre Läden und Kaufleute tun, was sie wollen. Meine Meinung ist, aus dem Laden in Gulf Shores, Alabama zu. Ihre Antwort auf Rückerstattung Wir bei Lieferung unterzeichnet SO# 8230 ;. Es# 8217; s bei Ihnen. I don# 8217; t denken so.

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NETT# 8230; OK WIE ÜBER Mattress Firm das Beste aus beiden Welten, DIE. NICHT NUR kann der Verbraucher eine Marke wie BEAUTY REST WIE DER WALD QUEEN IHRE MITARBEITER VERKAUF, DIE ZU MIR IN NORTH CAROLINA WILSON supposely DIE SET waren brandneu SCHAUTE NEW FILZ NEU verkauft wurde. GEBRACHT BEIDE 8/29/15. ABGEGEBEN 8/29/15 Gesamtkosten $ 700.00 und einige ändern.

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viele Kommentare Nach der Lektüre wurde mir klar, ich# 8217; m nicht zusammen mit der Matratze i bei Mattress Firm gekauft. Niemand gibt Anrufe, E-Mails oder Faxe in der Tat behaupten sie, sie don# 8217; t nichts. Ich muß meinen Anspruch auf dem CEO bekommen. Ich brauche diese Matratze TAUSCHTEN. nach einem $ 1.200 Ausgaben über. Ich verdienen einen guten nite Schlaf schmerzfrei. Meine Druckpunkte sind so wund Ereignis BRUCED. Nicht Spaß.

Ich denke, dass alle unzufriedenen Kunden sollen. Vereinen und nutzen Sie die attencion wir brauchen.

Ich wünschte, ich hätte diese lesen, bevor Sie eine Matratze bei Mattress Firm kaufen. Ich kaufte eine Matratze, die am vergangenen Sonntag geliefert wurden, 1/17/16, und ich don# 8217; t wie es. Ich weiß, sie wollen Sie darüber schlafen 30 Tage aber 30 Tage nicht helfen würde. Mir war von dem Vertriebsmitarbeiter Nathan in der Triadelphia gesagt, WV speichern, wenn ich es nicht möchte konnte ich einen neuen auswählen, oder er würde mir eine volle Rückerstattung, wenn ich couldn# 8217; t ein finde ich mochte. Jetzt sagt er, ich $ 149,00 zu zahlen haben sie zurückkehren und einen anderen aussuchen. Die Lügen weiter und weiter gehen, und ich fragte nach seinem Manager zu sprechen und sie hat noch mein Gespräch zurückzukehren. Ich habe auch eine detaillierte Mitteilung an den Kundendienst und sie haben entweder nicht geantwortet. Ich verbrachte $ 2.300,00. Ist dies die Art von Behandlung, die Sie Ihren Kunden Mattress Firm geben? Anscheinend haben Sie nicht. NICHT ABER EIN MATTRESS von diesen Leuten.

Im einen unglücklichen Kunden auch. Würde u interessiert sein und tun somenting über?

Matratze fest. MATTRESS tötet mich jede Nacht.

Ich bin eine pensionierte US Marine und 100% Invalide mit schweren Rückenverletzungen. Ich kaufte eine Matratze aus Mattress Firm in Edomnd Oklahoma gesetzt. Zum Zeitpunkt des Kaufs, fragte ich, ob sie eine militärische Rabatt hatte. Der Manager sagte nein, aber er würde # 8220; hook me up# 8221 ;. Der Abschlag er angewendet wurde Clearance Einsparungen aufgeführt. Ich bat um sicherzustellen, dass es didn# 8217; t zum Erlöschen der Garantie 1 Jahr Glück, weil ich wasn# 8217; t sicher, wie mein Rücken mit der neuen Matratze tun würde, und könnte es für einen anderen austauschen müssen. Er hat mir versprochen, dass es die Garantie nicht ungültig machen. Fast ein Jahr später später ist mein Rücken noch schlimmer und ich ging in den Laden, um zu versuchen, eine andere Matratze. Mir wurde gesagt # 8220; zu schlecht, sagt sie Clearance# 8221 ;. Ich erklärte, dass der Manager Versprechen hatte ich es wäre in Ordnung, und wurde dann gesagt, # 8221; das war damals, das ist jetzt# 8221 ;. ich# 8217; ve der Unternehmenszentrale fünf Mal ohne Antwort per E-Mail. Es ist sehr traurig, dass eine Firma, die geschworen hat, hat zu einem um lieing zugelassen Veteranen zu helfen, einen Verkauf zu machen. Jetzt habe ich eine $ 2000 Matratze, die ich kann,# 8217; t schlafen. Ich würde gerne an den CEO zu sprechen und ihn zu bitten, zugeben, dass die Lüge zu Invaliden nur einen Verkauf zu machen.

Mattress Firm behandelt Krebspatienten fürchterlich! vor kurzem mit der Diagnose Krebs der Speiseröhre, Adenokarzinom Having worden, die durch Probleme mit saurem Reflux im Laufe der Jahre verursacht wurde, mein Dr. schlug vor, dass ich ein verstellbares Bett aus, um zu verhindern Säure weiterhin meine Speiseröhre beschädigen. Ich ging zu Mattress Firm in Spanish Fork, UT, und bestellte mein Bett. Ich arrangierte für liefert den folgenden Mittwoch (nicht sicher, warum sie am gleichen Tag ausgeliefert werben). Ich nahm den Nachmittag frei für meine Lieferung zu warten. Am Ende des Lieferfenster, rief ich den Laden und wurde geraten, sie in sie aussehen würde, und rufen Sie mich zurück. Früher am Mittwoch, zog ich mein altes King-Size-Bett, das für mich extrem schwierig war wegen Chemo und Bestrahlungen. 45 Minuten für eine Rückkehr Anruf Nach einer Wartezeit, fuhr meine Frau zum Provo Standort (der Verkäufer in Spanish Fork didn# 8217; t wissen, wie man den Auftrag geben, damit er Provo genannt und hatte sie es betreten. Ich musste die Provo Lage fahren, um die Bestellung abzuschließen und einen Teil davon) zu zahlen. Der Verkäufer in Provo, die mit Essen beschäftigt Pizza war, informierte meine Frau, dass # 8220; etwas passiert mit dem LKW und es wasn# 8217; t kommt bis zum nächsten Dienstag# 8221 ;. Er behauptete, sie hat versucht, mich aber mail wasn meine Stimme rufen# 8217; t eingestellt. Meine Frau nicht einverstanden mit ihm und nach in sie suchen, stimmte er also jemand anderes war er anrufen wollte. Meine Frau fragte, wer der Chef war und sie sagte ihr, es war # 8220; Ashley# 8221; und er gibt die Telefonnummer. Als meine Frau nach Hause kam, rief ich und eine Nachricht für Ashley links und mir wurde gesagt, sie in etwa 10 Minuten meinen Anruf zurückkehren würden. Ich rief dann und per E-Mail die Firmenkundendienstnummer. KEINE ANTWORT! Ich rief an und per E-Mail wieder am Freitagmorgen, und dann Kontakt mit jemandem über ihre Chat-Funktion. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ein Supervisor rufen Sie mich an kurz wäre. Ich rief an und links eine weitere Nachricht für Ashley an diesem Punkt. Samstagmorgen, nachdem keine Antwort empfangen, hatte ich meine Frau mich in den Laden Provo fahren zu meiner Bestellung zu stornieren. Wie wirkt sich das Unternehmen mit dieser Art von schrecklicher Service im Geschäft bleiben. Wenn meine Bestellung annulliert, riet der Vertreter mir, dass mein ursprünglicher Verkäufer war # 8220; gefeuert letzte Woche# 8221 ;. ich# 8217; m nicht sicher, warum sie das Gefühl, dass das Gesetz zu brechen, mir zu sagen dies würde mich besser fühlen, oder bietet Rechtfertigung für die Behandlung, die ich erhielt. Nicht eine Person bei Mattress Firm war professionell oder hilfreich ist. Danke, dass ich durch die extreme Erschöpfung entfernen und wieder einsetzt mein altes Bett. Vielen Dank für Ihre vollständigen Mangel an Kommunikation. Ich hatte insgesamt 5 Kontakte mit Ihren Mitarbeitern, und nicht einer von ihnen versucht, das Problem zu lösen oder kommunizieren INFORMATION!

Ich kaufte 3,110.73 in Matratzen und Bettzeug aus der Mattress Firm in Provo, Utah auf 2015.09.06. I Matt, war der Verkäufer absolut fantastisch! Er arrangierte Lieferung an meine Heimat aller Artikel am Samstag, 9-12-15 bei etwa 09.00 Uhr. Samstag kam und um 11.30 Uhr, hatte ich meinen Kauf nicht erhalten. Ich rief Matt und fragte, wo meine Lieferung war. Matt machte einige Anrufe und entdeckte, dass nicht nur war das Lager nicht meinen Auftrag erfüllt, sie die komplette Bestellung verfügbar nicht haben. Ich war enttäuscht, stimmte aber zwei der drei Matratzen am Montag zu akzeptieren, 9-14-15 bei ca. 12 Uhr. Ich wurde versichert, dass die Lieferung gemacht werden würde. Am Montag, 9-14-15, erhielt ich einen Anruf von Matt erklärt, dass die Lieferung wouldn# 8217; t immer, weil das Lager war nicht in der Lage, sie zu erfüllen. Matt, entschuldigte sich und versuchte, ein anderes Mal zu arrangieren. Nachdem für Dinge warten hatte genug Zeit verschwendet herumzusitzen ich auf dem Boden bezahlt hatte und meine Kinder schlafen für Betten warten, die nie kam, abgesagt ich den Auftrag und bat um eine sofortige Rückerstattung. Matt sagte, dass es 5 Tage dauern würde, die Erstattung des Geldes ich für die Betten bezahlt zu bekommen. Ich sagte Matt, der nicht akzeptabel war, wie ich das Geld brauchte Betten von woanders zu kaufen und ich didn# 8217; t möchte, dass meine Kinder schlafen auf dem Boden so lange. Matt, der erstaunlich durch diese ganze Situation war, sagte er Area Manager nennen würde. wenige Minuten nach dem Einschalten 2015.09.14 Matt spricht, rief seine Area Manager und sagte mir, im Grunde gab es nichts, was er tun konnte. Er erklärte, dass die Erstattung genehmigt werden mußte, um den Zustand der Ware zu bestätigen, die zurückgegeben wurde. Ich habe ihm gesagt, dass ich nie die Ware erhalten haben. er didn# 8217; t wissen, was zu sagen. Ich habe einmal die F-Bombe fallen lassen, und alles, was er mich aufregen tun war, konnte für böse sein und sagen, ein freches Wort. Was für ein komplettes Versagen in folgenden über einen Kauf durch. Es kostete mir Zeit von der Arbeit, ein verpassten Fußballspiel und zwei wunderbaren Kindern ohne Betten zu schlafen. Matt war groß. Nichts aber dank.

Ich schreibe diese E-Mail in Namen meiner Mutter, die kürzlich verstorben ist.

Ich hatte eine einstellbare erweiterte ergo verstellbare Basis kauft das Temperament zu begleiten. Bett, das ich für meine 99 Jahre alte Mutter gekauft, die bestanden hat. Die Basis hat nie funktioniert und nach zahlreichen Telefonaten an die State Street Lage in Salt Lake City, Utah für Service-Anrufe, mich von denen einige die reagierte auf und andere taten sie nicht und verwies auf das Büro zusammenarbeiten.

Das gesamte Pflegepersonal bei HOLIDAY ON GESUNDHEITSWESEN 4700 SOUTH EAST 2700 bezeugen, arbeitete nie mehr, dass ich Tag nach der Reparatur, die ganze Zeit, dass wir das Bett gehörten. Meine Mutter starb mit Kissen die Anlage hinter dem Kopf aufgestützt, da sie 100% der Zeit habe ich war und auf dieser Basis bezahle.

Bitte antworten Sie auf diese E-Mail oder 801-583 - **** oder der Anlage bei 801-277 - ****.

Ich weiß, dass Ihre Politik auf der verstellbaren Basis, und Ich wünsche, dass Sie die $ 1200 Basen erstatten oder dass von unserer Rechnung abzuziehen.

Mattress Firm Kundenservice,

Ich bin enttäuscht Mitteilung zu erhalten, dass meine Garantie Vorlage verweigert wurde. Die Anweisung in der Ablehnungsschreiben heißt es: „Nach sorgfältiger Prüfung“, die wir finden eine völlig unehrlich Aussage zu sein. Die Realität ist jemand, warf einen Blick irgendwo in dem Bericht von Ihrem Vertreter und sah unser Bett, die weniger als ein Jahr alt ist, ist nicht die erforderliche 1,5” Absacken so verweigert unser Anspruch. Ich bin sicher, dass es Ihre Richtlinien entsprechen, bevor lange, da es so neu ist.

Offenbar die beste festeste Matratze, die wir bei Ihrem Verkäufer Vorschlag erworben hat, ist perfekt in Ihrem Urteil in Ordnung, da es „nur“ 1 Zoll in dieser kurzen Zeit Absacken. Sie müssen nicht mehr einen zufriedenen Kunden von vielen Jahren aufgrund dieser Entscheidung. Ich habe acht Betten von Ihrem Unternehmen gekauft, weil ich mit der Qualität bis jetzt sehr zufrieden war. meine Frau hat nicht nur und ich kaufen Betten für uns, sondern für meine Mutter, meine Tochter und mein Sohn als Geschenk. Nie wieder.

Nicht nur, dass ich nie ein Bett von Mattress Firm eingestellt kaufen, aber ich werde auch Familie, Freunde und Fremde beraten auch anderswo zu kaufen.

Ich kaufte eine King-Size-Matratze aus dem owasso Geschäft ca. 2 oder 3 Jahre. Ich wurde von dem Verkäufer sagte ich kaufen musste die ein Bett aus Matratze Firma schützen oder die Garantie nicht abgedeckt würde, obwohl ich gerade kaufte vor kurzem ein von Mathis Brüder. Ich habe das schützt ein Bett aus Matratze fest und verwenden es kaufen. Etwa 5 Monate später ein unsere Kinder nass zu Bett und ein Bett schützen scheiterte nach se wir unseren Schutz Bett sie sandten sie zu testen, erklärten wir didn# 8217; t waschen Sie es angemessen und wouldn# 8217; t den Fleck beheben. Wir haben folgen alle Anweisungen, die ich versucht habe Hilfe von der owasso Shop auf unserer Haftbefehl zu bekommen, und niemand wird mir helfen. Ich habe die entfernt Flecken hatte. Und mein Bett muss für Garantie zu prüfen, weil es 2 bis 3 Zoll in zwei Flecken neigt ich am owasso Geschäft etwa ein Jahr oder weniger war vor und niemand wird meinen Anruf zurück. Ich habe angerufen Unternehmens- und sie können mich nicht einmal im System finden, obwohl ich Matratze Unternehmen Kredit-Unternehmen verwendet, ich habe immer noch Tags auf Matratze und ich bin auf der Suche Kaufbeleg zu finden, die ich wirklich jemand brauchen# 8217; s Hilfe niemand in Ihrem Unternehmen scheint mir helfen zu wollen. Vielen Dank für Ihre Zeit alles was ich brauche, um zu sehen, ob Matratze ausgetauscht werden muss.

Ich kaufte eine Doppel-Matratze für meinen 91 Jahre alten Vater zu ersetzen, die während meiner Mutter ruiniert worden waren# 8217; s Krankheit und anschließender Tod. Zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Stuart-Center # 052032, von Pastor Damian erklärte ich, dass wegen meines Vaters# 8217; s Alter und meine Kraft, die ich brauche Hilfe würde den Rahmen usw. Einrichten der Matratze zu unterstützen. Er sagte mir, dass es kein Problem sein würde, mir zu helfen, wenn es geliefert wurde. Bevor die Lieferung Personen (zwei starke Männer) sogar die Treppe kam, sagten sie mir, dass, weil der Rahmen nicht bei Mattress Firm gekauft wurde, konnten sie nicht / würde mir das Bett nicht helfen gesetzt. Ich bot sogar, sie zu bezahlen, mir zu helfen, aber auch dies wurde nicht akzeptiert. Dies ist ein Beispiel für sehr schlechte Kommunikation und insgesamt mangelnde Bereitschaft, in einer Situation zu helfen, die mit Freundlichkeit und Mitgefühl erfüllt sein sollen. Unnötig zu sagen, werde ich nie kaufen oder jemand eine Matratze / Bett aus Ihrem Unternehmen kaufen empfehlen. Ihre Bereitschaft, die Kunden an erster Stelle ist äußerst mangelhaft. Mit freundlichen Grüßen, Kathleen Donovan / William Gorman

Hallo dies ist Alex aus Houston tx, im Versuch, jemanden mit der Makler Abteilung zu erreichen

Ich habe einige Immobilien Lease sie sind für Mattress Firm groß,

Können Sie mir direkt meine Massage ihnen gefallen oder weiterleiten angebracht ich die Eigenschaft Informationen für Sie einen Blick nehmen


Gewinnen Sie $ 15.000, eine Reise nach Los Angeles $ 5.000 Mattress Firm Kredit

Matratze fest Kredit

Geben Sie das Hallmark Channel Renew-It-All Gewinnspiel für eine Chance, $ 15.000 zu gewinnen Ihr Haus zu renovieren, eine Reise nach Los Angeles, CA, einem Gastauftritt auf Start Family TV-Programm und eine $ 5.000 Mattress Firm Geschenk-Karte. Geben Sie täglich von 11.59.59 (ET) am 21. Juni 2016.

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